ଯେତେବେଳେ ବଜାର ଅଭିଯୋଗ ଆସେ, ବ୍ୟସ୍ତ ହୁଅନ୍ତୁ ନାହିଁ |
ଆମର ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁଯାୟୀ, ଆମେ ଏହାକୁ ଯତ୍ନର ସହ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବୁ ଏବଂ ସମସ୍ୟାର କାରଣ ଖୋଜିବୁ |
ଦୟାକରି ନିଶ୍ଚିତ ହୁଅନ୍ତୁ ଯେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମେ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ରହିବୁ!
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗକୁ ଆମେ ଏହିପରି ପରିଚାଳନା କରୁ:
ପଦାଙ୍କ 1: ଅଭିଯୋଗ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରାପ୍ତ କରନ୍ତୁ | ଏହା ହେଉଛି ଉତ୍ପାଦ ସମସ୍ୟାକୁ ଭଲ ଭାବରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ଏବଂ ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ମତାମତ ପ୍ରଦାନ କରିବା |
ପଦାଙ୍କ 2: QC ବିଶ୍ଳେଷଣ | ଏହି ପଦକ୍ଷେପରେ, ଆମେ ଉତ୍ପାଦର କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା ଅଛି କି ନାହିଁ ଯାଞ୍ଚ କରିବୁ ଏବଂ ସମସ୍ୟା ଅନୁଯାୟୀ 2 ଟି ଭିନ୍ନ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବୁ |
Ⅰ। କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସମସ୍ୟା | ଯଦି କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସମସ୍ୟା ଅଛି, ଯେପରିକି ଅବଶୋଷଣ ସମସ୍ୟା, ଲିକେଜ୍ ସମସ୍ୟା ଇତ୍ୟାଦି, ଆମେ ଉତ୍ପାଦକୁ ଆମର ଲ୍ୟାବକୁ ପଠାଇବୁ ଏବଂ ଏହା ଏକ ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା କି ନାହିଁ ପରୀକ୍ଷା କରିବୁ |
Ⅱ। ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା | ଯଦି ଏକ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା ଅଛି, ଆମେ କର୍ମଶାଳା ASAP କୁ ଜଣାଇବୁ | ଯଦି ଏହା ଏକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ସମସ୍ୟା, ପ୍ରତିଷେଧକ ସଂଶୋଧନ ପଦକ୍ଷେପ ପ୍ରସ୍ତାବ ଦିଆଯିବ | ଯଦି ଡାଏପର ମେସିନରୁ ଏହି ସମସ୍ୟା ଆସେ, ଆମେ ସଂଶୋଧନ ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ ଦେବୁ ଏବଂ ଇଞ୍ଜିନିୟରିଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ବିଭାଗ ମେସିନ୍ ସଂଶୋଧନ ପ୍ରସ୍ତାବର ସମ୍ଭାବ୍ୟତାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବ |
ପଦାଙ୍କ 3:QC (ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବିଭାଗ) ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପରେ, ବରୁନ୍ ଆର ଆଣ୍ଡ ଡି (ଅନୁସନ୍ଧାନ ଏବଂ ବିକାଶ ବିଭାଗ) ମତାମତ ଗ୍ରହଣ କରିବ ଏବଂ ଶେଷରେ ଏହାକୁ ଆମର ବିକ୍ରୟ ଦଳ ଏବଂ ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପଠାଇବ |