ଯେତେବେଳେ ବଜାର ଅଭିଯୋଗ ଆସେ, ଚିନ୍ତା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।
ଆମର ପ୍ରକ୍ରିୟା ଅନୁସାରେ, ଆମେ ଏହାକୁ ସତର୍କତାର ସହିତ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବୁ ଏବଂ ସମସ୍ୟାର କାରଣ ଖୋଜିବୁ।
ଦୟାକରି ନିଶ୍ଚିତ ହୁଅନ୍ତୁ ଯେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମେ ସବୁବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ରହିବୁ!
ଆମେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗଗୁଡ଼ିକୁ ଏହିପରି ପରିଚାଳନା କରୁ:
ପଦକ୍ଷେପ 1: ଅଭିଯୋଗ ଉତ୍ପାଦ ପାଆନ୍ତୁ। ଏହା ଉତ୍ପାଦ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଭଲ ଭାବରେ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ଏବଂ ଆମର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ମତାମତ ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ।
ପଦକ୍ଷେପ 2: QC ବିଶ୍ଳେଷଣ। ଏହି ପଦକ୍ଷେପରେ, ଆମେ ଉତ୍ପାଦର କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା ଅଛି କି ନାହିଁ ତାହା ଯାଞ୍ଚ କରିବୁ, ଏବଂ ସମସ୍ୟା ଅନୁସାରେ 2ଟି ଭିନ୍ନ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିବୁ।
Ⅰ. କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସମସ୍ୟା। ଯଦି କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ସମସ୍ୟା ଥାଏ, ଯେପରିକି ଶୋଷଣ ସମସ୍ୟା, ଲିକେଜ୍ ସମସ୍ୟା, ଇତ୍ୟାଦି, ତେବେ ଆମେ ଉତ୍ପାଦଟିକୁ ଆମର ପରୀକ୍ଷାଗାରକୁ ପଠାଇବୁ ଏବଂ ଏହା ଉତ୍ପାଦର ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା କି ନାହିଁ ତାହା ପରୀକ୍ଷା କରିବୁ।
Ⅱ. ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା। ଯଦି କୌଣସି ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମସ୍ୟା ଥାଏ, ତେବେ ଆମେ ଯଥାଶୀଘ୍ର କର୍ମଶାଳାକୁ ସୂଚିତ କରିବୁ। ଯଦି ଏହା ଏକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ସମସ୍ୟା, ତେବେ ପ୍ରତିରୋଧକ ସଂଶୋଧନମୂଳକ ପଦକ୍ଷେପ ପ୍ରସ୍ତାବିତ କରାଯିବ। ଯଦି ସମସ୍ୟା ଡାଏପର ମେସିନରୁ ଆସେ, ତେବେ ଆମେ ସଂଶୋଧନ ପାଇଁ ପରାମର୍ଶ ଦେବୁ ଏବଂ ଇଞ୍ଜିନିୟରିଂ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ବିଭାଗ ମେସିନ ସଂଶୋଧନ ପ୍ରସ୍ତାବର ସମ୍ଭାବ୍ୟତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବ।
ପଦକ୍ଷେପ 3: QC (ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବିଭାଗ) ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ପରେ, ବ୍ୟାରନ୍ R&D (ଗବେଷଣା ଏବଂ ବିକାଶ ବିଭାଗ) ମତାମତ ଗ୍ରହଣ କରିବେ ଏବଂ ଶେଷରେ ଏହାକୁ ଆମର ବିକ୍ରୟ ଦଳ ଏବଂ ଆମର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଖକୁ ପଠାଇବେ।